Als startende ondernemer moet je zorgen dat potentiële klanten snappen wat je te bieden hebt.

Zeker voor startups kan het nog wel eens lastig zijn om aan potentiële klanten uit te leggen waarom je interessant kunt zijn voor ze. Vrij vaak hebben ze een nieuw idee waar ze ook nog eens nooit zelf als klant of gebruiker naar gekeken hebben.

Wat is dan écht de waarde van je dienst? Het antwoord is voor de meeste ondernemers erg lastig. En waarom zou je klant geïnteresseerd moeten zijn?

In 2017 was ik in Teheran (Iran) bij een startup accelerator aan het werk, Avatech, om een training te geven aan het personeel daar en aan de teams die daar toen aan het werk waren.

Het grootste probleem met de pitches die ze tot dan toe hadden was dat die volledig uitgingen van de producten en diensten die ze boden: hoe ziet het eruit, hoe werkt het, etc. Welke waarde dat voor een klant heeft zal-ie zelf grotendeels moeten verzinnen.

Door met de startups afzonderlijk te werken kregen we duidelijk wat nou écht de allerbelangrijkste waarde was van hun dienst.

De klant moet kunnen verzinnen waarom je dienst de allerbeste oplossing is voor een probleem waar-ie mee zit. Als je op die vraag ook een antwoord hebt is de kans groot dat je je klant in korte tijd écht kunt bereiken.

Door te verzinnen waarom een klant geïnteresseerd zou moeten zijn in die allerbelangrijkste waarde werd het mogelijk een pitch op te bouwen die bij de klant begon. 

De toekomst van een startup is altijd onzeker, zeker in een land als Iran. Maar als je weet hoe je je punt maakt kun je, waar je ook terechtkomt, zorgen dat mensen begrijpen wat je doet, voor wie je het doet en wat de ander ermee kan.

We talked to a customer and this time I changed the way I talked to the customer [...]. Most of the time it takes me about 15 minutes to convince the customer to use our service. But this time it took only 3-4 minutes. I just cut a lot of the bullshit I used previous times.
Aram Alipoor